cbaji সাপোর্ট আর যোগাযোগ, সব এক জায়গায়

বাংলা

Dhaka বা Narayanganj থেকে লিখলে বাংলা সাপোর্ট নিন সমস্যা আর অ্যাকাউন্ট তথ্য একই ভাষায় বোঝান

ইংরেজি

ইংরেজি বার্তায় লগইন, ডিভাইস, আর অ্যাপ সেটিংস পরিষ্কার হয় ছোট স্ক্রিনশট দিলে উত্তর আরও দ্রুত আসে

সহজ বাংলা

কঠিন শব্দ না লিখেও চলে এক লাইনে সমস্যাটা বললেই টিম বুঝে যায়

হিন্দি

কিছু ব্যবহারকারী হিন্দিতে লিখতে স্বচ্ছন্দ পরিষ্কার প্রশ্ন, আর অল্প তথ্যই যথেষ্ট

উর্দু

উর্দু বার্তায় পেমেন্ট আর অ্যাকাউন্ট বিষয়ক প্রশ্ন পাঠানো যায় bKash বা Nagad উল্লেখ করলে কাজ সহজ হয়

আরবি

আরবি ব্যবহারকারীরাও ছোট বাক্যে সাহায্য চাইতে পারেন মূল সমস্যা, সময়, আর ডিভাইস মডেল লিখে দিন

লাইভ সাপোর্ট

দ্রুত প্রশ্নের জন্য এটা সবচেয়ে কাজে লাগে অ্যাকাউন্ট নাম আর সমস্যার ধরন এক লাইনে লিখুন

bKash, Nagad, বা Rocket-এর স্ট্যাটাস জানতেও এটি ভালো

সাহায্য কেন্দ্র

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আগে এখানে থাকে পাসওয়ার্ড, অ্যাপ, আর পেমেন্ট নিয়ে ছোট গাইডও পান

cbaji Help দেখলে অনেক সমস্যা নিজেই মিটে যায়

মেসেজের মাধ্যমে যোগাযোগ

ফাইল, স্ক্রিনশট, আর রেফারেন্স নম্বর পাঠাতে এটি ভালো যাদের হাতে সময় কম, তাদের জন্য সুবিধাজনক

Dhaka-এর ব্যস্ত ব্যবহারকারীরা অনেক সময় এই পথটাই নেন

বাংলায় সাহায্য চাইলে কী লিখব?

ছোট করে সমস্যা লিখুন অ্যাকাউন্ট, লগইন, বা পেমেন্ট শব্দটা দিলে টিম বিষয়টা দ্রুত ধরতে পারে

ইংরেজি না জানলে কি সমস্যা হবে?

না, হবে না বাংলা বা সহজ ভাষায় লিখলেই চলে, আর স্ক্রিনশট দিলে আরও সুবিধা হয়

cbaji Help Center থেকে কী কী পাওয়া যায়?

লগইন, অ্যাপ, আর সাধারণ অ্যাকাউন্ট সমস্যা নিয়ে ধাপে ধাপে উত্তর থাকে 2 মিনিটেই অনেক উত্তর মিলে যায়

সকাল

সকালে সাধারণত দ্রুত রিপ্লাই মেলে নতুন অ্যাকাউন্ট আর লগইন প্রশ্ন এই সময়ে ভালোভাবে এগোয়

বিকেল

বিকেলে পেমেন্ট আর অ্যাপ সংক্রান্ত টিকিট বেশি দেখা হয় bKash আর Nagad স্ট্যাটাস যাচাইও সহজ হয়

রাত

রাতে সংক্ষিপ্ত প্রশ্ন পাঠান Dhaka-এর অনেক ব্যবহারকারী এই সময়ে Rocket দিয়ে টপ-আপ মিলিয়ে নেন